Vrátenie tovaru

ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

FORMULÁR NA ODSTÚPENIE NÁJDETE DOLE V SÚBOROCH NA STIAHNUTIE 

• Zákazník má právo od Kúpnej zmluvy odstúpiť aj bez uvedenia dôvodu, a to do 14 dní od prevzatia Predmetu kúpy Zákazníkom, pokiaľ nie je ďalej uvedené inak. Lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy podľa predchádzajúcej vety je zachovaná, ak Zákazník zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od Kúpnej zmluvy, pričom oznámenie môže adresovať v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvanlivom médiu na adresu sídla Obchodníka alebo mailom na info@techhouse.sk. V prípade ústneho uzavretia Kúpnej zmluvy na uplatnenie práva Zákazníka na odstúpenie od Kúpnej zmluvy postačuje akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie Zákazníka, ktoré vyjadruje jeho vôľu odstúpiť od Kúpnej zmluvy.
• Potvrdenie o prijatí oznámenia zašle Obchodník Zákazníkovi bezodkladne.
• Pri pochybnostiach o doručení sa Zákazníkom odoslané oznámenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy považuje za doručené uplynutím času primeraného použitému spôsobu doručovania, ak Zákazník vie preukázať odoslanie oznámenia o odstúpení od Kúpnej zmluvy na adresu, ktorú Obchodník oznámil Zákazníkovi podľa § 5 ods. 1 písm. b) alebo § 15 ods. 1 písm. a) až c) ZoOS, alebo na inú adresu, ktorú Obchodník oznámil Zákazníkovi po uzavretí Kúpnej zmluvy. Oznámenie o odstúpení od Kúpnej zmluvy sa považuje za doručené dňom jeho odoslania Obchodníkovi na adresu podľa prvej vety, ak poštovú zásielku, ktorej obsahom je oznámenie o odstúpení od zmluvy, nemožno dodať Obchodníkovi z dôvodov podľa osobitného predpisu.
• Zákazník môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od Kúpnej zmluvy. Zákazník môže odstúpiť od Kúpnej zmluvy len vo vzťahu ku konkrétnemu Predmetu Kúpy alebo viacerým konkrétnym predmetom kúpy, ak Obchodník na základe Kúpnej zmluvy dodal alebo poskytol viacero Predmetov kúpy. Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie od Kúpnej zmluvy znáša Zákazník.
• Zákazník nemá právo na odstúpenie od Kúpnej zmluvy z dôvodov uvedených v § 19 Zákona o ochrane spotrebiteľa. Obchodník osobitne upozorňuje na nemožnosť Zákazníka odstúpiť od Kúpnej zmluvy v prípade, kedy je predmetom plnenia:
• dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený, ako sú napr. slúchadlá;
• dodanie Predmetu kúpy vyrobeného podľa špecifikácií Zákazníka alebo vyrobeného na mieru (napr. kabeláž predávaná na metráž);
• dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený.
• V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy môže zákazník využiť formulár dostupný v spodnej časti v sekcii "Stiahnuť"
• Zákazník je povinný do 14 dní odo dňa odstúpenia od Kúpnej zmluvy zaslať predmet kúpy späť alebo odovzdať Obchodníkovi alebo osobe určenej Obchodníkom na prevzatie Predmetu kúpy; to neplatí, ak Obchodník navrhne, že si Predmet kúpy vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním určenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak Zákazník odošle Predmet kúpy Obchodníkovi najneskôr v posledný deň lehoty.
• V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy Zákazník znáša náklady potrebné na vrátenie Predmetu kúpy Obchodníkovi.